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大海承诺自顾客收到商品之日起7日内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:
 1、商品质量问题。
 2、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持大海特卖商城出售时的原质原样,不影响二次销售的。
 3、退货时请确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全。
 以下情况不予办理退货:
 1、任何非大海出售的商品(序列号不符)。
 2、过保商品(超过三包保修期的商品)。
 3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
 4、无法提供商品的发票(如已索要发票)、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。
 5、其他依法不应办理退换货的。

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